人脸识别失败的原因可能有以下几点：

1、你没有按照页面提示的指令做动作。

2、认真按照指令做动作了，系统识别不出来。

3、你所处的位置不太亮，系统识别不到您的脸。

4、申请人数过多或者系统后台升级都会导致认证不通过。

建议您在每天上午的10点到11点之间进行。这个时间段是系统的口子时间。